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最後更新 2026 年 5 月 30 日 · 閱讀約 2 分鐘
想找真人？三條管道，依問題類型選一條。
三條管道
1 · Email（最直接）
- 任何時間都可以寫
- 通常 24 小時內回覆
- 適合：技術問題、帳單問題、隱私 / 法律相關詢問
2 · App 內回報 / 提建議
- 適合：bug 回報、新功能建議
- 直接在 app 裡填表單送出，team 會收到
- 通常數個工作天內回覆
3 · Discord
- 跟其他用戶 + Slima 團隊聊天
- 適合：日常討論、跟其他作者交流、看別人問題的解答
- 即時、但不保證有人立刻回（社群性質）
怎麼選
| 問題類型 | 用哪個 |
|---|---|
| 技術 bug | 回報 / 提建議 |
| 帳單 / 訂閱問題 | |
| 緊急（資料遺失、登不進去） | Email + Discord 雙管齊下 |
| 想跟其他用戶討論 | Discord |
| 隱私 / 法律相關 | |
| 功能建議 | 回報 / 提建議 |
公司資訊
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