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사람과 직접 이야기하고 싶으신가요? 세 가지 채널이 있으니 문제 유형에 맞는 것을 골라주십시오.

세 가지 채널

1 · 이메일(가장 직접적)

[email protected]

• 언제든지 보내주십시오
• 보통 24시간 이내에 답장 드립니다
• 적합한 경우: 기술 문제, 결제 관련, 개인정보 / 법률 관련 문의

2 · 앱 내 신고 / 제안

버그 신고 / 제안하기

• 적합한 경우: 버그 신고, 기능 제안
• 앱 안에서 바로 양식을 작성해 보내면 팀에 전달됩니다
• 보통 영업일 기준 며칠 안에 답변 드립니다

3 · Discord

discord.gg/vBh9c7ErXv

• 다른 사용자 + Slima 팀과 실시간으로 대화할 수 있습니다
• 적합한 경우: 가벼운 잡담, 다른 작가들과의 교류, 다른 분들이 올린 질문의 답을 찾아볼 때
• 실시간이지만 즉답을 보장하지는 않습니다(커뮤니티 성격)

어떻게 골라야 할까요

문제 유형	추천 채널
기술적인 버그	신고 / 제안
결제 / 구독 문제	이메일
긴급(데이터 손실, 로그인 불가)	이메일 + Discord 동시에
다른 사용자와 이야기 나누고 싶을 때	Discord
개인정보 / 법률 관련	이메일
기능 제안	신고 / 제안

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관련 문서

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