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¿Necesitas hablar con una persona de verdad? Tres canales: elige el que mejor encaje con tu problema.

Tres canales

1 · Email (lo más directo)

[email protected]

• Escríbenos a cualquier hora
• Normalmente respondemos en 24 horas
• Ideal para: problemas técnicos, facturación, preguntas de privacidad o legales

2 · Reportar / sugerir desde la app

Reportar bug / sugerir

• Ideal para: reportes de bugs, sugerencias de funciones
• Envías un formulario directamente dentro de la app y el equipo lo recibe
• Por lo general respondemos en unos pocos días hábiles

3 · Discord

discord.gg/vBh9c7ErXv

• Chatea con otros usuarios y con el equipo de Slima
• Ideal para: conversaciones informales, hablar con otros escritores, encontrar respuestas a dudas de otra gente
• En tiempo real, pero sin garantía de respuesta inmediata (es un canal de comunidad)

Cómo elegir

Tipo de problema	Usa
Bug técnico	Reportar / sugerir
Facturación / suscripción	Email
Urgente (pérdida de datos, no puedes iniciar sesión)	Email + Discord, los dos a la vez
Quieres comentar algo con otros usuarios	Discord
Privacidad / legal	Email
Sugerencia de función	Reportar / sugerir

Información de la empresa

Encontrarás la información completa de la empresa y la dirección legal en los Términos de Servicio.

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