버그 리포트 / 기능 제안하기

버그를 발견했거나 새로운 기능을 제안하고 싶을 때 — Slima 팀에 직접 메일을 보내거나, Discord 커뮤니티에 글을 올리면 됩니다.

어떻게 알리나요

가장 빠른 방법은 이메일입니다. [email protected] 로 보내면 보통 24시간 안에 답장을 받을 수 있습니다. 또는 Discord(discord.gg/vBh9c7ErXv)에 글을 남겨도 됩니다. 두 채널 모두 고객 지원 문의에서 안내하고 있습니다.

메일에 무엇을 담을까요

설명이 구체적일수록 도움이 됩니다.

• 제목: 한 줄로 요점을 정리합니다
• 재현 단계: 어떤 동작을 했는지 적습니다
• 예상한 결과: 어떻게 동작할 거라 생각했는지 적습니다
• 실제 결과: 실제로 어떻게 됐는지 적습니다
• 환경: 사용 중인 브라우저와 운영체제를 알려주십시오

가능하다면 스크린샷 한 장이 가장 빠르게 문제를 보여줍니다.

작품 내용을 첨부해야 하나요

버그 리포트에 작품 내용을 첨부할 필요는 없습니다. 어떤 구절이 문제 재현에 꼭 필요하다면, 메일에 그 부분을 붙여 넣을지는 여러분이 결정하면 됩니다. 전적으로 자율 선택입니다. 작품은 AI 학습에 사용되지 않고, 다른 사람이 볼 수도 없습니다. 자세한 내용은 AI 학습 정책을 참고하십시오.

앱 안에서 도움말 찾기

좌측 액티비티 바의 Help(?) 버튼을 누르면 도움말 패널이 열립니다. 기능 가이드, AI Assistant 소개, 빠른 시작, 단축키 목록이 들어 있습니다. 자주 묻는 질문은 이미 답이 정리돼 있는 경우가 많으니, 먼저 이곳부터 확인해보세요.

리포트 이후

• 접수된 내용은 Slima 팀 내부 트래킹에 등록됩니다
• 의미 있는 수정 사항은 업데이트 로그에 정리됩니다

긴급 버그

긴급 상황(예: 데이터 손실, 로그인 불가)에서는 다음과 같이 진행하세요.

고객 지원 문의를 통해 바로 메일을 보내면 보통 24시간 안에 답변을 드립니다.

기능 제안하기

버그 리포트와 같은 채널입니다 — 이메일 또는 Discord. 원하는 기능과 그것이 어떤 문제를 해결해줄지 함께 적어주십시오.

Slima는 많은 제안을 모아 우선순위를 정합니다(고려 요소: 얼마나 많은 사용자가 원하는지, 구현 비용, 제품 방향과의 맞물림). 모든 제안이 곧바로 구현되지는 않지만, 모두 빠짐없이 읽고 있습니다.

관련 문서

• 고객 지원 문의
• AI 학습 정책
• 업데이트 로그