الإبلاغ عن خطأ أو اقتراح ميزة

وجدتَ خللاً أو تريد اقتراح ميزة — راسل فريق Slima مباشرةً عبر البريد، أو انشر في مجتمع Discord.

كيفيّة الإبلاغ

أكثر الطرق مباشرةً هي Email: اكتب إلى [email protected] — الردّ عادةً خلال 24 ساعة. أو انشر في Discord (discord.gg/vBh9c7ErXv). كلتا القناتين مذكورة في التواصل مع الدعم.

ما الذي يجب إرفاقه

كلّما كان الوصف أوضح، زادت المساعدة:

• العنوان: سطر واحد يلخّص المشكلة
• الخطوات: ماذا فعلتَ
• النتيجة المتوقّعة: ما الذي كنتَ تظنّ أنّه سيحدث
• النتيجة الفعليّة: ما الذي حدث بالفعل
• البيئة: المتصفّح ونظام التشغيل

وإن أمكن، فإرفاق لقطة شاشة هو أسرع وسيلة لإظهار المشكلة.

هل تُرفق محتوى الكتاب

الإبلاغ عن خلل لا يستلزم إرفاق محتوى كتابك. إن كان مقطع معيّن جوهرياً لإعادة إنتاج المشكلة، فهذا قرارك ما إذا كنتَ ستنسخه في البريد — تطوّعي تماماً. عملك لا يُستخدم لتدريب الـ AI ولا يراه أحد آخر؛ راجع سياسة تدريب الـ AI.

العثور على مساعدة داخل التطبيق

اضغط زر Help (?) في شريط النشاط الجانبي لفتح لوحة المساعدة — تحوي دليل ميزات، نظرة عامة على مساعد الـ AI، بدء سريع، وقائمة باختصارات لوحة المفاتيح. تفقّد هنا أوّلاً؛ كثيرٌ من الأسئلة الشائعة له إجابة جاهزة.

بعد الإبلاغ

• يدخل تقريرك ضمن نظام التتبّع الداخلي لفريق Slima
• يُذكَر ما يستحقّ من إصلاحات في Changelog

الأخطاء العاجلة

للحالات العاجلة (مثلاً فقدان بيانات، عدم القدرة على تسجيل الدخول):

استخدم التواصل مع الدعم لإرسال بريد مباشر — الردّ عادةً خلال 24 ساعة.

اقتراح الميزات

نفس قنوات الإبلاغ عن الخلل — Email أو Discord. صِف الميزة التي تريدها والمشكلة التي ستحلّها.

Slima تجمع كثيراً من الاقتراحات وتُرتّبها حسب الأولويّة (بناءً على: كم مستخدماً يطلبها، كلفة تنفيذها، توافقها مع توجّه المنتج). ليست كل ميزة تُطلَق، لكنّ كلّها تُقرَأ.

مواضيع ذات صلة

• التواصل مع الدعم
• سياسة تدريب الـ AI
• Changelog