Help Center
方案與帳單
訂閱、升降級、發票、BYOK
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01
方案總覽
Slima 4 個方案的定位 — 不寫具體價格 / 配額（看 /plans）。這篇講每個方案是給誰用的。
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02
開始免費試用 Pro
Pro 試用怎麼觸發、會送什麼、結束會發生什麼（不寫具體天數—看 /plans）。
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03
訂閱 / 升級 / 降級操作
怎麼從 Free / Starter 升到 Pro / Team，怎麼降級，每個動作生效時機。透過 Stripe Checkout / Customer Portal。
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04
管理訂閱：Stripe Customer Portal
Account → Subscription → 「Stripe Portal」打開 Stripe Customer Portal，可以改方案、改付款方式、看歷史交易、下載發票。
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05
點數與額度概念
Slima 用 credits 計量 AI 操作。每月有額度、可加購 Pack。app 內幾個固定位置會看到「總餘額」「啟動前預估」「已使用」。
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06
去哪看當前餘額
餘額在 4 個地方看得到：Activity Bar tooltip / Account → Credits / 報告卡片內 / 啟動 AI 前的預估對話。
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07
Report Pack 加購
本月 credits 用完還想跑試讀 → 加購 Report Pack。一次性買、不過期、不影響月訂閱。
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08
發票與收據
所有訂閱 / 加購交易的發票 / 收據都在 Stripe Customer Portal 取得。發票可以填公司 / 統一編號（在 Stripe Checkout 階段設）。
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09
取消訂閱與退款政策
怎麼取消訂閱、何時生效、退款條件。具體政策文字看 Slima 服務條款。