إدارة الاشتراك عبر Stripe Customer Portal

تتم إدارة الاشتراك اليومية (تغيير الخطة، تغيير البطاقة، الاطلاع على الفواتير) عبر Stripe Customer Portal — لا يبني Slima واجهة موازية.

فتح Customer Portal

1. حساب Slima ← الاشتراك
2. انقر «إدارة الاشتراك»
3. تسجيل دخول تلقائي موحَّد إلى Stripe

كل نقرة جلسة جديدة — بلا كلمة مرور منفصلة.

ما يمكنك فعله في Customer Portal

1 · تغيير الخطة

• Starter → Pro
• Pro → Starter (تنزيل، يسري في الدورة التالية)

الانتقال إلى Team لا يتم في Customer Portal — Team هي خطة المقاعد المتعددة، لذا تواصل مع Slima عبر زر «Contact Us» على بطاقة خطة Team لإعدادها.

2 · تغيير طريقة الدفع

• إضافة بطاقة، حذف القديمة، تعيين الافتراضية
• التبديل إلى طريقة دفع أخرى (يعتمد على البلد و Stripe)

3 · عرض السجل

• كل عملية اشتراك / إضافة سابقة
• المبلغ والوقت والحالة لكل صف

4 · تنزيل الفواتير / الإيصالات

لكل عملية:

• فاتورة (للسداد من الشركة)
• إيصال

راجع: الفواتير والإيصالات

5 · إلغاء الاشتراك

«إلغاء اشتراكي» — يبقى الاشتراك صالحًا حتى نهاية الدورة الحالية، ثم ينتقل إلى Free.

راجع: الإلغاء / الاسترداد

لماذا Stripe Portal لا واجهة داخلية

لأن:

• تتولى Stripe كل أسطح الدفع (البطاقات / Apple Pay / SEPA / الإقليمية)
• التزام PCI والأمن على عاتق Stripe
• دعم الفوترة والضرائب يفوق ما يستطيع Slima صيانته

ما لا يمكنك تغييره في البوّابة

• البريد / المعلومات الشخصية — في حساب Slima
• رموز API — في حساب Slima
• تصدير البيانات / حذف الحساب — في حساب Slima ← منطقة الخطر

راجع: الحساب ← الملف الشخصي

مقالات ذات صلة

• الاشتراك / الترقية / التنزيل
• الفواتير والإيصالات
• الإلغاء / الاسترداد